Procon notifica BRK e dá 48 horas para empresa explicar falta de água em bairros de Palmas; veja detalhes

O Procon Tocantins notificou, nesta terça-feira (2), a BRK Ambiental, empresa responsável pelo fornecimento de água e serviços de esgoto em Palmas. A medida foi tomada após várias denúncias de consumidores sobre interrupções no abastecimento em diferentes bairros da capital, principalmente nos setores Universitário, Irmã Dulce e Aureny IV.

Moradores relataram que a constante falta de água tem prejudicado a rotina e dificultado atividades básicas, como cozinhar, lavar roupas e manter a higiene pessoal.

Segundo o diretor de Fiscalização do Procon Tocantins, Magno Silva, a empresa terá um prazo de 48 horas para apresentar esclarecimentos. “Solicitamos que a BRK informe os motivos das interrupções, apresente um plano de ação para resolver a situação e diga quais medidas estão sendo tomadas para reduzir os impactos aos consumidores. Também pedimos justificativas técnicas e legais, caso os cortes sejam programados, e que a população seja informada com antecedência e de forma clara”, destacou.

A notificação se baseia no Artigo 22 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que obriga concessionárias de serviços públicos a garantir fornecimento adequado, eficiente, seguro e contínuo.

O superintendente do Procon Tocantins, Euclides Correia, reforçou que a situação está sendo monitorada pelo órgão. “Água é um direito básico, indispensável para a saúde e o bem-estar das famílias. O Procon está acompanhando essa situação e vai tomar todas as medidas necessárias para que o fornecimento seja regularizado e os direitos dos consumidores respeitados”, afirmou.

O que diz a BRK
Em nota, a BRK informou que “realizou recentemente manutenções de melhorias no sistema de água que abastece a região. As interrupções ocorrem de forma pontual em razão dessas manutenções, que, assim que finalizadas, trarão mais segurança hídrica para a população. As faltas de água pontuais estão sendo comunicadas à população via SMS. A companhia está comprometida em garantir o abastecimento de qualidade e agradece a compreensão de todos durante este período de melhorias. Em casos de dúvidas e solicitações, a população pode acionar a companhia por meio do 0800 664 0195.”

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