Governo do Tocantins integra agendamentos do PronTO ao Pronto Digital e amplia serviços on-line

O Governo do Tocantins anunciou a integração do Sistema de Gestão de Atendimentos (SGA) ao Pronto Digital, plataforma on-line de serviços públicos. A medida, já em funcionamento, permite que a população agende atendimentos nas unidades físicas do PronTO diretamente pelo portal eletrônico, ampliando a digitalização e a eficiência do serviço público estadual.

Com a atualização, os demais órgãos que utilizam o SGA também passam a contar com os benefícios do novo sistema, que foi reformulado para garantir uma experiência mais fluida, reduzir filas nas unidades e facilitar o acesso remoto ao agendamento de serviços, sem a necessidade de deslocamento prévio.

“A nova versão do SGA foi pensada para essa integração com o Pronto Digital. A tecnologia permite que o agendamento feito pelo cidadão seja imediatamente recebido pelo sistema do órgão responsável, eliminando processos manuais e minimizando erros”, explicou o presidente da Agência de Tecnologia da Informação (ATI), Hiram Gomes.

A ferramenta, batizada de SGA 2.0, traz melhorias como uma interface mais moderna e intuitiva, painel de senhas redesenhado, controle de prioridades otimizado, personalização por nome no momento da emissão da senha e novos indicadores em tempo real para acompanhar o desempenho do atendimento nas unidades.

O secretário de Estado da Administração, Paulo César Benfica, também destacou o impacto positivo da modernização. “A tecnologia tem sido fundamental para tornar o atendimento mais ágil e prático. O sistema de agendamento contribui para um fluxo mais organizado, assegurando mais conforto e rapidez para quem busca os serviços do governo”, afirmou.

Para acessar o serviço, basta entrar no portal servicos.to.gov.br, realizar o login ou cadastro, acessar o menu “Minha Página”, selecionar a opção “Agendamento”, escolher o órgão, o serviço, o local e o horário desejado.

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